Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι αναμφίβολα ένας νεοεισερχόμενος κλάδος από όπου οι επιχειρήσεις μπορούν να κερδίσουν.Είναι πολύ σημαντικό να τα διαχειρίζονται με σωστό τρόπο και ακόμη πιο σημαντικό να αποφευχθεί η λάθος διαχείρισή τους. Για τον λόγο αυτό η εκπαίδευση των στελεχών μιας επιχείρησης πάνω στα social media θα πρέπει να αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της εργασίας τους. Δεν αρκεί κάποιος να έχει λογαριασμό στο Twitter και το Facebook για να θεωρηθεί ειδήμων στα κοινωνικά μέσα.Σίγουρα μπορεί ο οποιοσδήποτε να έχει και να ξέρει να τα διαχειρίζεται αλλά στις σελίδες που αφορούν επιχειρήσεις τα πράγματα αλλάζουν.Για να δείξει ο οργανισμός έντονη και επιβλητική παρουσία θα πρέπει τα άτομα που το διαχειρίζονται να διαθέτουν έντονο το στοιχείο της δημιουργικότητας και της σοφίας.Μόνο έτσι μπορεί να επωφεληθεί η επιχείρηση.