Τα Social Networks στο ''φως'' !

Η ιδέα του  Eric Fischer να χαρτογραφήσει τα post που κάνουν οι χρήστες των Twitter και Flickr είχε σαν αποτέλεσμα τη δημιουργία των εκπληκτικών αυτών εικόνων που επισυνάπτονται παρακάτω.

Ο αρχικός σκοπός του Eric  ήταν να κατανοήσουμε και οπτικά πώς ακριβώς κατανέμεται η χρήση των εν λόγω πλατφόρμων σε όλες τις μεγάλες πρωτεύουσες του κόσμου, αλλά και σε παγκόσμια φυσικά κλίμακα.

Στις φωτογραφίες,το Twitter από τις μπλε,  το Flickr αντιπροσωπεύεται από τις πορτοκαλί κουκκίδες, ενώ οι άσπρες κουκκίδες είναι σημεία όπου χρησιμοποιήθηκαν και οι δύο πλατφόρμες.

Φανταστείτε τι θα γινόταν αν πρόσθετε και τις δημοσιεύσεις που γίνονταν από τη πλατφόρμα του Facebook! Ίσως τα αποτελέσματα να ήταν παρόμοια με τις εικόνες που δείχνουν πως φαίνονται τα φώτα το πόλεων από το διάστημα. Αυτό οφείλεται στο ότι βρισκόμαστε πλέον στην ψηφιακή εποχή στην οποία αν υπάρχει ηλεκτρικό ρεύμα, συνεπάγεται η ύπαρξη ενός ηλεκτρονικού υπολογιστή με σύνδεση στο Internet και τον χρήστη του να έχει κάποιο account σε κάποια από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

Οι εικόνες της χαρτογράφησης από τις διάφορες περιοχές του πλανήτη μας:

H ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΗΣ GOOGLE ΣΤΟ FACEBOOK

Μετά από την τεράστια έκρηξη του Facebook έρχεται επιτέλους και η αναμενόμενη απάντηση από την πλευρά της Google με την προώθηση του δικού της κοινωνικού δικτύου πριν από λίγες μέρες, το Google+.

Αυτή τη στιγμή μπορεί κανείς να γραφτεί στο Google+ μόνο κατόπιν πρόσκλησης ενώ λόγω της μεγάλης απήχησης έχει περιοριστεί ο αριθμός των προσκλήσεων αυτό το διάστημα για καλύτερη εποπτεία του δικτύου από τους διαχειριστές

Οι πρώτες εντυπώσεις είναι βέβαια αμφιλεγόμενες όπως ήταν άλλωστε κι αναμενόμενο σε μια “σύγκρουση” ανάμεσα σε δύο τέτοιους “γίγαντες”.

Κάποια από τα χαρακτηριστικά του Google+ είναι τα ακόλουθα:

• “Cicles”, προσφέρουν οργάνωση των επαφών όπου μπορεί κανείς να τις ομαδοποιήσει εύκολα και γρήγορα σε διάφορους ”κύκλους” αλλά το σημαντικότερο μπορεί κανείς να  μοιράζεται με το καθένα διαφορετικές πληροφορίες και να παρακολουθεί μόνο αυτούς που τον ενδιαφέρουν, φιλτράροντας έτσι και τον όγκο των πληροφοριών που δέχεται. Κάτι ανάλογο δηλαδή με τα groups του Facebook αλλά σχετικά πιο εύχρηστο και φιλικό προς το χρήστη ως προς τη διαχείριση και την οργάνωση.
• “Hangouts”, ένα χαρακτηριστικό που δίνει μεγάλο προβάδισμα στο Google+ καθώς προσφέρει τη δυνατότητα να συνομιλεί κανείς με βίντεο-κλήση με πολλές επαφές ταυτόχρονα.
• “Sparks”, εδώ μπορεί κανείς να προσθέσει και να ψάξει ενδιαφέροντα και διάφορα θέματα με ιδιαίτερη προτίμηση και του δίνεται η δυνατότητα να παρακολουθεί ότι νέο υπάρχει σχετικό με αυτά στο διαδίκτυο καθώς και να τα μοιράζεται με όποιους φίλους επιθυμεί.

Από κει και πέρα περιλαμβάνονται και πολλά ακόμα χαρακτηριστικά, όπως το προφίλ, οι φωτογραφίες με τη βοήθεια του Picasa, το γνωστό Buzz της Google καθώς και το Google Talk, ενώ συναντούμε πολλές από τις ίδιες δυνατότητες που έχουμε και στο Facebook με ελάχιστες έως και καθόλου διαφορές ως προς την εμφάνιση και τη λειτουργικότητα.

Εδώ έρχεται βέβαια και ο αντίλογος πως το Google+ δεν έχει τίποτε καινούργιο να προσφέρει και δεν είναι παρά ένας κλώνος του Facebook. Υποστηρικτές του τελευταίου δηλώνουν μάλιστα πως το Google+ δεν φέρεται και λειτουργεί απλά σαν το Facebook αλλά είναι ακριβώς το ίδιο.

Υπάρχει και μια τρίτη άποψη όμως που υποστηρίζει πως αυτό που ήρθε να προσφέρει το Google+ εκτός των άλλων είναι και ένας διαχωρισμός από τους κοινούς χρήστες με αυτούς που ζητάνε και ψάχνουν συνεχώς περισσότερα από τις νέες τεχνολογίες. Υποστηρίζεται δηλαδή πως το Google+ είναι γι’ αυτούς που δεν αρκούνται απλά να προσθέτουν “φίλους” και να κάνουν “like” ενώ παράλληλα βομβαρδίζονται από πληθώρα συνδέσμων στον “τοίχο” τους και φοβούνται μην πέσουν οι φωτογραφίες τους σε λάθος χέρια. Με άλλα λόγια, το Google+ είναι το Facebook γι’ αυτούς  που δεν τους αρέσει το Facebook, όπως δηλώνει και η ίδια η Google με τη διεθνή διαφημιστική της καμπάνια.

Το σίγουρο είναι πως για το επόμενο διάστημα θα γίνονται πολλές συζητήσεις πάνω στο θέμα και θα ακουστούν πολλές απόψεις, ενώ όλοι περιμένουν φυσικά και το ποια θα είναι η ανταπόκριση του Facebook πάνω στο θέμα.

πηγές:
http://www.businessinsider.com/google-plus-tour-2011-6
http://www.businessinsider.com/google-plus-tour-2011-6#
http://googleblog.blogspot.com/2011/06/introducing-google-project-real-life.html
http://www.newscientist.com/blogs/onepercent/2011/06/google-makes-social-networking.html
http://scobleizer.com/2011/07/01/why-yo-momma-wont-use-google-and-why-that-thrills-me-to-no-end/

Happy Birthday Twitter!

140 εκατομμύρια ‘tweets’ την ημέρα, 177 εκατομμύρια ‘tweets’ στις 11 Μαρτίου, 572.000 νέοι λογαριασμοί δημιουργήθηκαν στις 12 Μαρτίου, ενώ 460.000 λογαριασμοί κατά μέσο όρο δημιουργήθηκαν ημερησίως τον προηγούμενο μήνα. Κάπως έτσι γιόρτασε τα πέμπτα γενέθλιά της η παγκόσμια σελίδα κοινωνικής δικτύωσης ‘Twitter’.  Σύμφωνα πάντα με την εταιρία, ακόμη ένα στοιχείο που δόθηκε στη δημοσιότητα είναι ότι, την ημέρα της πρωτοχρονιάς στην Ιαπωνία τα ‘tweets’ έφτασαν τα 6.939 ανά δευτερόλεπτο. Ενώ, λοιπόν, το Twitter εξαπλώνεται ραγδαία, η αξία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) γενικότερα, συνεχίζει να αμφισβητείται από πολλούς. Σε απάντηση αυτών, άλλο ένα στοιχείο έρχεται να αυξήσει τη σημαντικότητα των ‘social media’ και να τονίσει το ρόλο τους στο ‘social media marketing’. ‘Pay with a tweet’ ονομάζεται το πρώτο «κοινωνικό» σύστημα πληρωμών σύμφωνα με το οποίο οι χρήστες των κοινωνικών δικτύων πληρώνουν τα προϊόντα που θέλουν να αγοράσουν με την «αξία» του κοινωνικού τους δικτύου. Κάθε φορά, δηλαδή, που κάποιος χρήστης θέλει να αγοράσει ένα προϊόν πληρώνει με ένα ‘tweet’ και με αυτό τον τρόπο το προϊόν διαδίδεται σε όλους τους «φίλους» του (“friends/followers”). Διαφήμιση, προώθηση, φήμη, αξιοπιστία και ακόμα περισσότεροι επισκέπτες στις ιστοσελίδες των προϊόντων είναι μερικά από τα οφέλη της καινούριας αυτής πρόκλησης που δημιουργείται στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Τι λέτε; Αξίζει η πώληση ενός προϊόντος για ένα ‘tweet’; 

   

Το προφίλ σας στο Facebook μπορεί τώρα να συνδεθεί με το «έξυπνο ρολόι»

Σύμφωνα με την αλματώδη ταχύτητα με την οποία εδραιώνονται παγκοσμίως τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης και κοινωνικής δικτύωσης [social media/social networking], ήταν θέμα χρόνου να δημιουργηθεί ένα προϊόν το οποίο θα επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται με το ‘Facebook Places’ ενώ βρίσκονται εν κινήσει. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ‘Facebook Places’ (η οποία είναι διαθέσιμη και στην Ελλάδα από τον Δεκέμβριο του 2010) μπορείτε να ενημερώνετε το προφίλ σας για την τοποθεσία στην οποία βρίσκεστε κάνοντας χρήση του «έξυπνου» κινητού σας τηλεφώνου (smartphone). Επίσης μπορείτε να ανακαλύπτετε άλλους φίλους που βρίσκονται κοντά σας ή/και να τους κάνετε tag σε μέρη που έχετε επισκεφθεί.

Πώς συνδέεται όμως η συγκεκριμένη υπηρεσία του Facebook με ένα ρολόι;

Πρόσφατα κυκλοφόρησε το «έξυπνο ρολόι» ‘InPulse smartwatch’ σύμφωνα με το οποίο μπορείτε να συνδεθείτε με το κινητό σας και στη συνέχεια στην υπηρεσία ‘Facebook Places’ μόνο με το πάτημα ενός κουμπιού. Η σύνδεση είναι εφικτή μέσω Bluetooth και 3G  σύνδεσης για συσκευές ‘Blackberry’ και ‘Android’. Περιγραφικά, ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί είναι ο εξής : το «έξυπνο ρολόι» συνδέεται μέσω Bluetooth με το ‘smartphone’ σας και στη συνέχεια χρησιμοποιεί τη GPS θέση του κινητού σας για να μπορέσει να «φορτώσει» τη λίστα με τις τοποθεσίες σας. Έτσι, λοιπόν, κάθε φορά που θα θέλετε να κάνετε ‘check-in’ στην υπηρεσία ‘Facebook Places’, δεν έχετε παρά να πατήσετε ένα κουμπί στο ρολόι σας! Βέβαια, όλα αυτά ηχούν μακρινά για το αγοραστικό κοινό στην Ελλάδα καθώς το «έξυπνο ρολόι» δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμη στη χώρα μας. Δεν παύει να είναι όμως ακόμη ένα άλμα προόδου στην αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή.

Marketing to the social media web

Τα social media έχουν πλέον χαράξει ένα νέο δρόμο σε ότι αφορά το μάρκετινγκ και αυτό γιατί πλέον οι μαρκετίστες λόγω του social web δεν μιλάνε στο κοινό αλλά μιλάνε με το κοινό. Tα μέσα που διαθέτουν με τις κατάλληλες στρατηγικές μπορούν να αλλάξουν τη γνώμη του κοινού μέσα σε δευτερόλεπτα δημιουργώντας ένα πανδαιμόνιο. Η προτίμηση του κοινού στα παραδοσιακά μέσα διαφήμισης μειώνεται σταθερά ενώ οι χρήστες του internet αυξάνονται κάθε χρόνο κατά 70%. Γι’αυτό όλο και περισσότερες εταιρίες στρέφονται στο δικτυακό μάρκετινγκ, κατανοώντας πλέον τη στροφή του κοινού προς αυτή την κατεύθυνση. Οι καταναλωτές στρέφονται στο internet γιατί αυτό τους δίνει μεγαλύτερη πρόσβαση στο εκάστοτε προϊόν και την εταιρία που το παράγει και όσοι  marketers δεν ακολουθήσουν την τάση που τους θέλει να αλληλεπιδρούν με το κοινό θα χάσουν το παιχνίδι του ανταγωνισμού. Το web έχει τέτοια επίδραση στη ζωή των ανθρώπων, όπως είχε παλιά η τηλεόραση. Το κοινό απαιτεί πλέον άμεση πληροφόρηση για οποιαδήποτε ανάγκη του, ενώ η αληθινή δουλειά του marketer έχει γίνει η συγκέντρωση και ο πολλαπλασιασμός των πελατών με 2 τρόπους:

α)παρέχοντας ελκυστικό περιεχόμενο στην ιστοσελίδα και στο δικτυακό περιβάλλον που θέλουν να επισκεφτούν και

β) συμμετέχοντας σε δημόσιες συζητήσεις που γίνονται on line. 

Παρακάτω απαριθμούμε τα βήματα που πρέπει να γίνουν έτσι ώστε να πετύχουμε τους στόχους μας μέσω των social media.

1. Παρακολούθηση των δικτυακών χώρων που έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή και κίνηση από χρήστες. Αυτό μεταφράζεται στις εξής ερωτήσεις: ποιές είναι οι μεγαλύτερες δικτυακές κοινότητες και για ποιά πράγματα συζητάνε? Υπάρχει σχετικό περιεχόμενο που μας αφορά?

2. Στρατολόγηση ανθρώπων που θα δημιουργήσουν έναν πυρήνα που θέλει να συζητάει τα πάντα σχετικά με την εταιρία, τα προϊόντα της και οτιδήποτε άλλο την αφορά.

3. Αξιολόγηση των πλατφορμών, υπό την έννοια ότι πρέπει κανείς να κατανοήσει ποιά από όλες εξυπηρετεί τους στόχους της κάθε εταιρίας. Αυτό εξαρτάται από το ποιούς θέλουμε να προσεγγίσουμε, ενώ δεν υπάρχει συνταγή για το αν θα χρησιμοποιήσουμε ένα blog, μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης ( facebook), μια δικτυακή κοινότητα ή μηχανές κατάταξης μέσω της δημοφιλίας του website, όπως είναι το google, το yahoo και άλλα. Μπορεί στους δικούς μας στόχους να ταιριάζει ένα, δύο ή συνδυασμός και των τεσσάρων.

4. Εμπλοκή των ενδιαφερομένων. Αυτό έχει να κάνει με τη δημιουργία εκείνου του περιεχομένου που θα κάνει τους χρήστες να συζητούν και να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους.

5. Μέτρηση, η οποία μπορεί να αποδειχθεί δυσκολότερη από όσο νομίζουμε γιατί πρέπει να αξιολογηθούν οι μετρήσεις που όντως  χρειάζεται να γίνουν και είναι σχετικές.

6. Προώθηση. Αν και κάποια sites όπως το you tube δεν χρειάζονται  προώθηση, μια εταιρία πρέπει να προσεγγίσει πολλές και διαφορετικές κοινότητες, ώστε τα social media να έχουν αποτέλεσμα κάνοντας τους χρήστες να επισκεφτούν πολλές φορές τα sites και να κατεβάσουν περιεχόμενο.

7. Βελτίωση. Η βελτίωση δεν πρέπει να σταματάει  ποτέ, προσθέτοντας συνεχώς νέα ενδιαφέροντα στοιχεία στο site κάνοντάς το όλο και πιο ελκυστικό.

Follow me on Twitter!

Το twitter είναι ένα ακόμα μέσο κοινωνικής δικτύωσης, που επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν μεταξύ τους με μηνύματα, τα οποία εμφανίζονται στο προφίλ του καθενός. Ο κάθε χρήστης επιλέγει τα μηνύματα που θα βλέπει όταν επιλέξει να ακολουθήσει κάποιον στο twitter (follow on twitter). Κατ’ αυτόν τον τρόπο κάθε χρήστης βλέπει μόνο ότι έχει επιλέξει ο ίδιος να δει, ενώ τα δικά του  μηνύματα τα βλέπουν όσοι έχουν επιλέξει να τον ακολουθήσουν.  Υπάρχουν εκατομμύρια χρήστες στο twitter οι οποίοι επικοινωνούν μεταξύ τους κάθε μέρα ανταλλάσσοντας απόψεις και εμπειρίες. Η ίδια επικοινωνία επιτυγχάνεται και μεταξύ εταιριών και χρηστών όπου υπάρχει η δυνατότητα να μοιραστούν τις εμπειρίες τους, να συζητούν για νέα προϊόντα και ιδέες και να προωθούν εκπτώσεις και ειδικές προσφορές για τους χρήστες τους. Η DELL OUTLET κατάφερε να αυξήσει τις πωλήσεις της μέσω του twitter κατά 3 εκατομμύρια δολλάρια μέσω ειδικών προσφορών για τους followers στο twitter. Μια εταιρία μπορεί να επιλέξει ποιοί από τους followers θα δούν το εκάστοτε μήνυμα που πρόκειται να δημοσιεύσει ενώ φυσικά γνωρίζει πόσοι και ποιοί είναι αυτοί που την ακολουθούν στο twitter με μήνυμα που λαμβάνει κάθε φορά που κάποιος κάνει follow. Το κάθε μήνυμα δεν μπορεί να ξεπερνάει τους 140 χαρακτήρες μαζί με τα κενά και μπορεί να σταλεί και μέσω κινητού τηλεφώνου. Στους χρήστες του twitter  αρέσει να λαμβάνουν μηνύματα με συμβουλές, συνδέσμους για ενδιαφέροντες σελίδες και blog, ειδικές προσφορές και καλή αίσθηση του χιούμορ. Ακόμη, εκτιμούν τα μηνύματα χαιρετισμού, τις απαντήσεις σε ερωτήσεις που θέτουν, σχόλια και αστεία. Το twitter είναι ένα εξαιρετικό μέσο ενδυνάμωσης και διατήρησης της επικοινωνίας  μιας εταιρίας με τους πελάτες της , καθώς και ένα σημαντικό εργαλείο προβολής σε τεράστιο αριθμό χρηστών με μηδενικό κόστος σε τεράστιο αριθμό χρηστών. Τέλος, είναι πολύ χρήσιμο γιατί επιτρέπει στην εταιρία να γνωρίζει ποιοι την ακολουθούν και να λαμβάνει σημαντικό feedback από αυτούς στους οποίους απευθύνεται.