5 επιτυχυμένα παραδείγματα μεγάλων οργανισμών που χρησιμοποίησαν social media

Στις μέρες μας, οι εταιρίες συνηθίζουν να εφαρμόζουν ολοένα και περισσότερο πολιτικές κοινωνικής δικτύωσης και ενημέρωσης μέσω του διαδικτύου. Αναφερόμενοι λοιπόν στα λεγόμενα social media, θα τονίσουμε τη σημαντικότητα τους στην εξυπηρέτηση των πελατών αναφέροντας πέντε επιτυχημένα παραδείγματα μεγάλων επιχειρήσεων που ακολούθησαν και υιοθέτησαν την πολιτική των social media.
Έχει επικρατήσει γενικότερα, πώς η κοινωνική επιτυχία των social media συνδέεται άμεσα με τρεις λέξεις: χρησιμότητα, αξία, ψυχαγωγία. Υπάρχουν πολλά μεγάλα παραδείγματα της χρήσης των social media που οι καμπάνιες τους στηρίζονται σε μια ή και περισσότερες από αυτές τις τρεις λέξεις που αναφέραμε παραπάνω. Έτσι λοιπόν οι έμποροι αξιοποίησαν  τις βασικές αρχές των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, αφήνοντας ένα περιθώριο στους χρήστες να κάνουν την επιλογή τους ανάλογα με τα ενδιαφέροντα τους.
Πριν αναφερθούμε στα παραδείγματα θα πρέπει να τονίσουμε ότι οι οργανισμοί αυτοί στηρίχθηκαν και πίστεψαν στη δύναμη των στρατηγικών τους, είδαν αποτελέσματα και προχώρησαν μπροστά χωρίς συμβιβασμούς, επικεντρώνοντας τις προσπάθειες και τους πόρους τους στην δημιουργία ενός πετυχημένου οράματος. Δυστυχώς πολλές επιχειρήσεις επαναπαύτηκαν από τα πρώτα αποτελέσματα της χρήσης των social media και έτσι μείωσαν το κόστος και τα μέσα της αρχικής επένδυσης με αποτέλεσμα να απομακρύνονται από το βέλτιστο αποτέλεσμα.

Δωρεάν WiFi στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς

Στην εγκατάσταση συστημάτων παροχής ασύρματου διαδικτύου (WI-Fi), και μάλιστα δωρεάν, στις αστικές συγκοινωνίες της Αττικής θα προχωρήσει στο αμέσως επόμενο διάστημα το υπουργείο Υποδομών.

Μέσα στο επόμενο έτος θα τοποθετηθούν πομποί Wi-Fi σε όλους τους σταθμούς του Μετρό και του ΟΣΕ καθώς και σε επιλεγμένες στάσεις λεωφορείων, με προτεραιότητα εκείνες που γειτνιάζουν με κεντρικές πλατείες. Όταν ολοκληρωθεί το έργο, θα διασφαλίζεται η απρόσκοπτη συνέχεια του σήματος ανάμεσα στους σταθμούς. 

Έως τον Σεπτέμβριο θα ξεκινήσει η πιλοτική εφαρμογή του μέτρου με την εγκατάσταση υποδομής ασύρματου διαδικτύου στην περιοχή της Αθηναϊκής Τριλογίας (Εθνική Βιβλιοθήκη, Πανεπιστήμιο Αθηνών, Ακαδημία Αθηνών), η οποία θα παρέχει δωρεάν πρόσβαση στο ίντερνετ μέσω του σταθμού του Μετρό και των στάσεων των λεωφορείων.

Η εγκατάσταση του συστήματος είναι δέσμευση του υπουργού Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων, Γ. Ραγκούση και των διοικήσεων του ΟΑΣΑ και του Μετρό. Πρόθεση του υπουργείουν είναι η παροχή ασύρματου διαδικτύου να επεκταθεί σταδιακά σε όλα τα μέσα σταθερής τροχιάς και στα οδικά μέσα.

Παρόμοια πρωτοβουλία είχαν πάρει πριν λίγο μόλις διάστημα και τα κτέλ Αττικής τα οποία με ανακοίνωσή τους ενημέρωσαν μόλις στις αρχές Ιουλίου το επιβατικό κοινό πως οι επιβάτες των λεωφορείων της ΚΤΕΛ Νομού Αττικής Α.Ε. θα είχαν σύντομα δωρεάν πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Η εταιρία αποφάσισε πιλοτικά την παροχή Wi-fi σύνδεσης στα λεωφορεία που εκτελούν το υπεραστικό δρομολόγιο Αθήνα – Θεσσαλονίκη – Αθήνα. Σκοπός της κίνησης αυτής ήταν η αναβάθμιση της ποιότητας του ταξιδιού και η προσέλκυση νέων πελατών για την ΚΤΕΛ Αττικής Α.Ε.  Ήδη ΚΤΕΛ άλλων νομών, όπως το ΚΤΕΛ Κοζάνης, προσφέρουν ευρυζωνικές συνδέσεις για τους επιβάτες των δρομολογίων τους.