Τα ERP, αρχικά του Enterprise Resource Planning, που αποδίδεται ως Διαχείριση Επιχειρηματικών Πόρων, είναι ολοκληρωμένα συστήματα λογισμικού, που ενσωματώνουν και υλοποιούν εν δυνάμει όλες τις επιχειρηματικές λειτουργίες μιας εταιρείας. Αν και οι πρώτες ERP εφαρμογές βασίζονταν σε ένα κεντρικό υπολογιστή, η λογική αυτή σύντομα εγκαταλείφθηκε και επικράτησαν οι client/server ERP λύσεις λογισμικού. Σκοπός των ERP εφαρμογών είναι να διευκολύνουν:
1) τη ροή πληροφοριών μεταξύ των επιμέρους επιχειρηματικών λειτουργιών στο εσωτερικό της εταιρείας
2) τη διαχείριση των διασυνδέσεων με τα εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη
Στις μέρες μας μια τυπική ERP σουίτα λογισμικού περιλαμβάνει τις εξής διακριτές υπό-κατηγορίες, στις οποίες πρέπει να ανατρέξουμε και να τις εξετάσουμε, ώστε να έχουμε μια συνολική αξιολόγηση της ποιότητας του κάθε ERP συστήματος:
Supply Chain Management (Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας)
Human Resources (Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων)
Payroll (Μισθοδοσία)
Manufacturing (Παραγωγή)
Customer Relationship Management-CRM (Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων)
Accounting/Finance (Λογιστικά και Χρηματοοικονομικά)
Epicor
Βασίζεται σε τεχνολογία της Microsoft και είναι από τα πιο παλιά, στην αγορά των ERP συστημάτων. Διαθέτει service-oriented αρχιτεκτονική, βασιζόμενη στον SQL Server, και έχει αναπτυχθεί σε πάνω από 20.000 πελάτες, σε 140 χώρες και 30 γλώσσες. Αποτελεί ένα ισχυρό όνομα με πολλές ακόμα λύσεις λογισμικού, στοιχείο που δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να απευθύνονται στον ίδιο προμηθευτή για πολλαπλές λύσεις. Επίσης διαθέτει πολύ ισχυρή εξυπηρέτηση πελατών. Ως Microsoft-based σύστημα είναι ιδιαίτερα φθηνό σε σχέση με τους ανταγωνιστές και μάλιστα βρίσκεται συνολικά στις τελευταίες θέσεις στην κλίμακα κόστους. Προς το παρών τα προϊόντα τους προσφέρονται μέσω του Value-Added Resellers-VAR μοντέλου, κατά το οποίο η εταιρεία προσθέτει νέα χαρακτηριστικά και υπηρεσίες στο υπάρχον προϊόν και το πουλά εκ νέου στους χρήστες του.
Infor
Διαθέτει επίσης πολύ μεγάλη βάση πελατών (70.000 πελάτες σε 125 χώρες). Παρέχει ξεχωριστές προσφορές για διαφορετικού τύπου επιχειρήσεις, καθιστώντας τες κατά κάποιον τρόπο μοναδικές. Διαθέτει μια σχετικά ισχυρότερη πρόταση στην κατεύθυνση του Supply Chain Management-SCM, ενώ είναι αρκετά καλή και στον τομέα του Manufacturing. Βρίσκεται επίσης στο χαμηλότερο άκρο του φάσματος κόστους.
Microsoft Dynamics
Ως ηγέτης της αγοράς, διαθέτει περισσότερους από 83.000 πελάτες για την ERP λύση της. Έχει ιδιαίτερη στόχευση στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (Small and Medium Businesses-SMB), οι οποίες πολύ συχνά αγοράζουν το πλήρες πακέτο της MS, δηλαδή το λειτουργικό(Windows), το Office, τη βάση δεδομένων και την ERP λύση. Όπως είναι προφανές η προσφορά της δομείται στον SQL Server και την .NET αρχιτεκτονική. Το πολύ ισχυρό κανάλι διανομής που διαθέτει βοηθάει, και η Microsoft χρησιμοποιεί το υπάρχον VAR κανάλι της για να χειρίζεται τις πωλήσεις και αυτού του προϊόντος.
Oracle
Ηγέτης της αγοράς στον τομέα των βάσεων δεδομένων, διαθέτει το δικό της ERP προϊόν το οποίο είναι μάλιστα και αρκετά επιτυχημένο. Διαθέτουν περί τους 37.000 πελάτες σε όλο τον κόσμο. Πρόσφατα τροποποίησε την αρχιτεκτονική του ERP της, ώστε να περιλαμβάνει χαρακτηριστικά Service-Oriented Architecture-SOA. Ως βασιζόμενο στη Java προϊόν, είναι ιδιαίτερο ευέλικτο και προσαρμόσιμο. Πρόκειται για διακεκριμένο προϊόν και τοποθετείται αντίστοιχα στα ανώτερα επίπεδα της κλίμακας κόστους.
Sap
Διαθέτει 35.000 πελάτες σε 120 χώρες, με πολύ ισχυρές μονάδες στα Λογιστικά, στη Μισθοδοσία και στη Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Ήταν οι πρωτοπόροι στην αγορά client/server ERP λογισμικών. Χρησιμοποιεί ένα ευρύ σετ τεχνολογιών για να ολοκληρώσει την τελική της προσφορά. Βρίσκεται επίσης στην κορυφή της κλίμακας κόστους.
Τέλος, να αναφέρουμε πως παρόλο που τα client/server ERP έχουν καθιερωθεί τα τελευταία 10 χρόνια και αποτελούν τη βασική επιλογή ακόμα και σήμερα, η εξέλιξη των ERP συνεχίζεται. Με την έλευση του cloud computing έχει προκύψει μια εντελώς καινούργια περιοχή, το Software as a Service-SaaS. Με πολλά προϊόντα ήδη διαθέσιμα στην αγορά είναι μόνο θέμα χρόνου να δούμε τους πρωτοπόρους της παραπάνω λίστας να μπαίνουν στο καινούργιο αυτό τμήμα της αγοράς. Ήδη κάποιες Saas προσφορές, όπως το Salesforce.com, έχουν καταγράψει μεγάλη επιτυχία, κάτι που θα πρέπει να βάλει την υπόλοιπη αγορά σε σκέψεις.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου