Ναι ή όχι στα Social Media κατά τη διάρκεια της εργασίας;

Τα τελευταία χρόνια, προσωπική και επαγγελματική ζωή μπλέκονται, καθώς τα sites κοινωνικής δικτύωσης γίνονται ολοένα πιο αποδεκτά ως μέρος της επιχειρηματικής πρακτικής –αποτελούν ισχυρό εργαλείο για την αναζήτηση ατόμων, προϊόντων ή και πόρων.

Την ίδια στιγμή, οι δύσκολες οικονομικές συνθήκες απαιτούν από τις επιχειρήσεις να κάνουν πολλά έχοντας στα χέρια τους λίγα, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα οι εργαζόμενοι να αφιερώνουν περισσότερο από το χρόνο τους στο γραφείο. Μπορεί αυτό να είναι οικονομικά πιο αποδοτικό, έχει όμως μειώσει το χρόνο που διαθέτει ο εργαζόμενος για προσωπικά θέματα, όπως το να αγοράσει δώρα γενεθλίων ή να τσεκάρει τα mails του.
Το ερώτημα λοιπόν που απασχολεί πολύ τις επιχειρήσεις είναι αν και κατά πόσο θα πρέπει να επιτρέπεται η είσοδος των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως τα Facebook, Twitter, LinkedIn και πολλά άλλα.


Η μία θεωρία υποστηρίζει την αποφυγή της πρόσβασης των εργαζομένων στα social media κατά τη διάρκεια της εργασίας τους. 

Βασική αιτία είναι η αφαίρεση της προσοχής και η έλλειψη συγκέντρωσης στις εργασίες που έχουν αναλάβει να φέρουν εις πέρας. Οι εργαζόμενοι μπορούν να καταναλώσουν αρκετές μη παραγωγικές ώρες στον υπολογιστή τους απλά παρακολουθώντας το newsfeed της προσωπικής τους σελίδας σε κάποιο από τα social media.

Αυτό φυσικά έχει ως αποτέλεσμα το χάσιμο των κερδών και τη δημιουργία ζημίας για την επιχείρηση η οποία βλέπει οι ώρες που αφιερώνονται από τους εργαζόμενους να μην αποδίδουν τα επιθυμητά αποτελέσματα. Ένα ακόμη θέμα που μπορεί να προκύψει μέσα από την αυξανόμενη χρήση των κοινωνικών δικτύων είναι αυτό της ασφάλειας των δεδομένων της επιχείρησης. Σε πολλές περιπτώσεις οι επιχειρήσεις έχουν αναγκαστεί να απολύσουν και να προβούν σε δικαστικές διαμάχες με υπάλληλους, οι οποίοι είτε μέσα από σχόλια είτε μέσω status updates κατηγορούσαν μία κατάσταση που επικρατούσε στο εργασιακό περιβάλλον,μάλωναν με συναδέλφους ή δημοσιοποιούσαν ευαίσθητα στοιχεία της εταιρίας που εργάζονταν. 

Ακόμη υπάρχει πιθανότητα προσβολής της ασφάλειας των υπολογιστών από ιούς μέσω της πρόσβασης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης η οποία μπορεί να δημιουργήσει σοβαρά προβλήματα στη συνέχεια των εργασιών της επιχείρησης

Από την άλλη άλευρα υπάρχουν και οι υποστηρικτές της άποψης ότι η πρόσβαση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διάρκεια της εργασία κρίνεται ευεργετική ως και απαραίτητη.

Οι νέες τεχνολογίες έχουν εισχωρήσει τόσο έντονα στη καθημερινότητα μας και αυτό αρχικά φαίνεται από το ότι όλοι έχουν στη κατοχή τους ένα smartphone ή tablet.Επομένως το να απαγορεύσει κάποιος τη πρόσβαση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τεχνικά άκυρο αφού ο εργαζόμενος μπορεί να κάνει οποιαδήποτε στιγμή θελήσει login από το κινητό του τηλέφωνο. Ακόμη η οποιαδήποτε απαγόρευση στο χώρο εργασίας πλέον αποτελεί παρωχημένη στρατηγική από τους διευθυντές αφού με το να απαγορεύεις κάτι προκειμένου να «σφίξεις» και να κάνεις αυστηρότερες τις διαδικασίες μάλλον σε αντίθετα αποτελέσματα θα καταλήξεις. Οι επιχειρήσεις του σήμερα κινούνται με βάση τις επιθυμίες των εργαζομένων και τον τρόπο με τον οποίο γίνονται πιο αποδοτικοί. Έτσι και η παραγωγικότητα αυξάνεται, αλλά και η διάθεση των εργαζομένων να δουλέψουν και να προσφέρουν.

Η αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων έγκειται στο γεγονός ότι μέσω αυτών που διαβάζουν στις αναρτήσεις του Facebook και του Twitter εξάπτεται η φαντασία τους και βρίσκουν λύσεις στα προβλήματα που προκύπτουν μέσω της ομαδικής συνομιλίας με άλλους. Πιο συγκεκριμένα το Facebook  παρέχει πληροφόρηση για την πορεία των ανταγωνιστριών εταιριών,το Twitter δημοσιοποιεί άρθρα και δημοσιεύσεις του Τύπου ενώ μέσω LinkedIn οι εργαζόμενοι έρχονται σε επαφή με άλλους και συζητούν για τα σχέδια και τις προτάσεις τους. Απομονώνοντας λοιπόν τους εργαζόμενους από αυτά τα μέσα σίγουρα θα χαθεί πολύτιμη πληροφόρηση που μπορεί να αποβεί εξαιρετικά χρήσιμη και κερδοφόρα. Επίσης όταν ένας υπάλληλος ασχολείται με πολλά πράγματα ταυτόχρονα, αμέσως αυξάνει τη δημιουργικότητα και την αποτελεσματικότητά του. Στον σημερινό εργασιακό χώρο η δουλειά και η χαλάρωση βαδίζουν παράλληλα.Αν δηλαδή κάποιος υπάλληλος ανανεώσει το στάτους του κατά τη διάρκεια της εργασίας του δεν σημαίνει ότι δεν δουλεύει. Απλά σημαίνει ότι στιγμιαία επικεντρώθηκε στην πραγμάτωση και μιας ακόμη εργασίας. Αυτός είναι ο τρόπος εργασίας του 21ου αιώνα και μάλιστα αποτελεί τον πιο παραγωγικό τρόπο εργασίας ανά τα έτη.

Τέλος, η πρόσβαση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει μετατραπεί στο σημερινό διάλειμμα των εργαζομένων για καφέ και νερό. Είναι ένας από τους σημαντικότερους τρόπους επικοινωνίας, ενημέρωσης και έκφρασης της προσωπικότητάς. Ο αποκλεισμός κατά τη διάρκεια της εργασίας συνάδει αντίστοιχα με τον αποκλεισμό των εργαζομένων στη συζήτηση ή την «πλάκα» με τους συναδέλφους τους. Επομένως τον αποκλεισμό ενός φιλικού περιβάλλοντος στον εργασιακό χώρο

Οι σημερινές επιχειρήσεις θα πρέπει να χαράξουν μία στρατηγική η οποία θα έχει στόχο αρχικά την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και την δημιουργία ενός περιβάλλοντος στο οποίο οι εργαζόμενοι δεν θα φοβούνται να χαλαρώσουν και να εκφραστούν ελεύθερα χωρίς φυσικά να καταπατούν τους βασικούς κανόνες που έχει θέσει εξ’ αρχής η επιχείρηση. Έτσι θα δουν τα κέρδη τους να αυξάνονται και τα μέλη τους ευχαριστημένα.